Widerrufsrecht

Widerrufsrecht / Rückgabebedingungen

Wir von Heinis Baumschulen + Gartengestaltung GmbH möchten, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Deshalb gewähren wir dir freiwillig ein 30-tägiges Rückgaberecht.

1. Rückgabevoraussetzungen

Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern folgende Bedingungen erfüllt sind:

  • Der Artikel befindet sich im Originalzustand: unbenutzt, unbeschädigt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung.
  • Du hast einen Kaufbeleg oder eine andere Form des Kaufnachweises.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter:
📧 info@heinis-baumschulen.ch

Die Rücksendung erfolgt an folgende Adresse:

Heinis Baumschulen + Gartengestaltung GmbH
Unt. Burghalden 44
4410 Liestal
📞 Tel. 061 901 46 53

Hinweis: Rückgaben ohne vorherige Kontaktaufnahme werden nicht akzeptiert. Sobald deine Rückgabe akzeptiert wurde, senden wir dir ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen zur Rücksendung.

2. Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Falls ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde, melde dich sofort bei uns, damit wir eine Lösung finden können.

3. Umtausch

Der schnellste Weg zu einem Umtausch ist, den Artikel zurückzugeben und eine neue Bestellung auszulösen.

4. Rückerstattung

Sobald wir deine Rücksendung geprüft haben, informieren wir dich über die Genehmigung der Rückerstattung.

Bei Genehmigung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Beachte bitte, dass je nach Bank oder Kreditkartenanbieter zusätzliche Zeit bis zur endgültigen Gutschrift vergehen kann.
Solltest du nach mehr als 15 Werktagen noch keine Rückzahlung erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter info@heinis-baumschulen.ch

 Übersicht über die Rückgaberegeln:

  • Rückgaben innerhalb von 30 Tagen akzeptiert
  • Kostenloser Rückversand
  • Keine Wiedereinlagerungsgebühr
  • Keine vom Umtausch ausgeschlossenen Artikel

Hinweis: Dieses Rückgaberecht gilt freiwillig und unabhängig von einem gesetzlichen Widerrufsrecht, da ein solches im Schweizer Recht nicht zwingend vorgesehen ist.